Les cartes cadeaux
La carte cadeau reste l’alliée idéale pour ceux qui manquent de temps ou d’inspiration à l’approche de Noël. Selon un sondage Ipsos, elle se classe au troisième rang des présents les plus offerts, juste après les jouets et les livres. Ce succès ne cesse de croître, avec une progression annuelle estimée à +20 %, pour un marché avoisinant désormais les 5 milliards d’euros. Pour un praticien capable de proposer ses cartes cadeaux à la vente en ligne, cette période des fêtes représente une opportunité commerciale majeure.
1 - Carte, Chèque ou Bon cadeau ?
Le chèque cadeau est un avantage monétaire permettant à son bénéficiaire d’acquérir un ou plusieurs articles ou prestations, toutes catégories confondues. Assimilé à un bon d’achat, il est généralement accepté dans plusieurs enseignes. Lorsque le montant du chèque dépasse le prix du ou des articles ou prestations choisis, le commerçant n’est pas tenu de rendre la monnaie.
La carte cadeau, (bon cadeau) quant à elle, constitue un moyen de paiement dédié à l’obtention d’un produit ou d’un service précisément identifié. Dans la majorité des cas, son utilisation est limitée à une seule enseigne ou à un réseau déterminé.
2 -Les cartes cadeaux, et plus encore les e-cartes, séduisent massivement les Français
Selon une enquête Ipsos réalisée en novembre 2021, les cartes cadeaux se classent au troisième rang des cadeaux de Noël les plus offerts. En France, ce marché dépasse aujourd’hui les 5 milliards d’euros et continue d’afficher une progression annuelle soutenue, estimée entre +5 % et +20 % selon les sources. L’essor spectaculaire des e-cartes cadeaux est particulièrement notable, avec une croissance évaluée à +200 %.
Cette popularité s’explique en grande partie par la digitalisation de l’offre : développement du e-commerce, recul de l’utilisation des espèces, simplicité d’achat et possibilité d’offrir un cadeau à distance, sans contrainte de déplacement.
Près de 75 % des ventes de cartes et chèques cadeaux sont réalisées à l’occasion des fêtes de Noël.
Cette tendance touche l’ensemble des secteurs de consommation, particuliers comme entreprises, et profite naturellement au secteur du bien-être, qui peut y voir une véritable opportunité commerciale.
3 - La valeur représentative d’une carte cadeau
La carte cadeau est le support tangible du geste de générosité de celui qui l’offre. Elle se doit donc d’être soignée et qualitative, qu’elle soit proposée en version papier ou dématérialisée. Plus son aspect sera raffiné, plus le client prendra plaisir à l’offrir et s’identifiera positivement à travers elle.
- Le format le plus courant est un carré à deux volets de 12 cm de côté, intégrant des espaces d’écriture pour personnaliser le présent : type de prestation, nom du destinataire, nom de l’expéditeur et message d’accompagnement. Comme pour une carte de visite haut de gamme, un papier épais (350 ou 400 g) est recommandé, avec un rainage marqué pour faciliter le pliage. Ce niveau de finition entraîne un coût d’impression élevé, dépassant généralement 1 € par carte.
- Une alternative plus économique consiste à opter pour un format “lettre” (210 × 100 mm), similaire aux cartes de correspondance utilisées en imprimerie. Ce format, sans pliage, est imprimé sur un papier naturel épais, agréable au toucher et adapté à l’écriture au stylo.
Lors de la commande, il est important de choisir un papier et un traitement de surface permettant une bonne absorption de l’encre, car un papier « couché » standard, même mat, peut poser problème avec certains feutres ou crayons.
Exemple de tarif Easyflyer :
250 cartes cadeaux 210 × 100 mm, impression quadri recto-verso, sur papier couché mat 350 g, pour environ 60 € TTC — soit moins de 0,25 € l’unité.
4 - Quelle solution pour vendre en ligne ses cartes cadeaux ?
Plusieurs solutions existent pour permettre aux praticiens de proposer leurs cartes cadeaux à la vente sur Internet. Comme évoqué précédemment, les e-cartes connaissent un fort engouement.
Leur succès repose sur deux atouts majeurs : la simplicité d’achat et la rapidité de transaction.
Vendre des cartes cadeaux avec un site Wix
Wix, à l’instar d’autres plateformes de création de sites « clé en main », permet de concevoir un site vitrine sans compétences techniques particulières, tout en proposant différents niveaux de fonctionnalités e-commerce selon l’abonnement choisi. L’offre « site gratuit » souvent mise en avant doit être considérée avec prudence : si elle permet bien de créer un site, ses fonctions sont très limitées et, sans nom de domaine dédié, le référencement reste faible. Pour bénéficier d’un site réellement opérationnel, il faut donc opter pour une formule payante.
- Forfait Light – 12 € TTC/mois : aucune possibilité de vente en ligne.
- Forfait Essentiel – 24 € TTC/mois (soit 288 €/an) : inclut les paiements en ligne et un e-commerce basique.
- Forfait Business – 34,80 € TTC/mois (soit 417,60 €/an) : boutique en ligne complète, mais à un tarif élevé.
Le forfait Essentiel permet déjà de vendre des cartes cadeaux avec des fonctionnalités simples. Pour un système plus avancé, il faut passer au forfait Business, plus onéreux. À ces coûts s’ajoutent les commissions prélevées sur chaque transaction, qui varient selon la solution de paiement choisie (PayPal, Stripe, SumUp, PayZen, etc.).
Vendre des cartes cadeaux sur un site WordPress
WordPress est aujourd’hui la plateforme de référence pour la création de sites internet, utilisée pour près de 45 % des sites dans le monde.
Mettre en place un site WordPress demande toutefois certaines compétences techniques ou, à minima, une bonne aisance avec les outils web. Sans cela, le temps nécessaire pour apprendre et configurer le site peut vite devenir conséquent. Il est donc souvent préférable de confier ce travail à un webmaster.
L’avantage de WordPress est sa flexibilité : toutes les fonctionnalités de vente en ligne peuvent y être intégrées.
Son installation sur n’importe quel site WordPress ne coûte que 120 € nets, sans aucun abonnement.
Ce formulaire peut être associé à la solution de paiement Mollie, qui propose un compte vendeur gratuit et sans frais fixes. Mollie applique l’une des commissions les plus faibles du marché : 1,5 % + 1,8 € par transaction.
Vendre des cartes cadeaux avec GiftUp
GiftUp est une solution en ligne qui permet de proposer facilement à la vente des chèques et cartes cadeaux correspondant à vos prestations ou à des montants prédéfinis. La création d’un compte sur giftup.app est simple et rapide, ne prenant que quelques minutes.
Une fois configuré, l’outil génère automatiquement une carte ou un chèque cadeau personnalisé, envoyé par e-mail à l’acheteur. Le module de vente peut être intégré sur la plupart des plateformes web (Wix, WordPress, etc.) ainsi que sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram.
La mise en place est gratuite et ne nécessite aucun abonnement. Toutefois, le modèle économique de GiftUp repose sur une commission prélevée sur chaque transaction, fixée à 3,5 %, ce qui représente un coût plus élevé que d’autres solutions de paiement en ligne.
Vendre des bons d’achat avec SumUp
Pour les professionnels équipés de SumUp, leader européen des terminaux de paiement électronique (TPE), il est possible de proposer à la vente des bons d’achat de différentes valeurs. Lors de l’achat, le client peut indiquer le bénéficiaire (nom, prénom et adresse e-mail), qui sera alors immédiatement informé de son cadeau.
La transaction est soumise à la même commission que toute autre vente effectuée via le TPE, soit 2 %.
La principale limite de cette solution réside dans l’impossibilité de vendre à distance : la présence physique du terminal et de la carte bancaire est indispensable pour finaliser le paiement.
5 - 20 % des cartes restent inutilisées…
On estime qu’environ une carte cadeau ou un chèque cadeau sur cinq n’est jamais utilisé, chaque année. Qu’elles soient oubliées au fond d’un portefeuille, égarées ou partiellement dépensées, ces cartes représentent entre 800 millions et près d’un milliard d’euros qui disparaissent ainsi du circuit économique.
Pour un professionnel, une carte non utilisée n’est pas nécessairement une bonne nouvelle…
Cela signifie qu’une personne ne viendra pas découvrir votre savoir-faire, ne deviendra pas un client régulier… et ne sera pas non plus en position de recommander vos prestations ou d’offrir à son tour une carte cadeau à un proche.
6 - Vendre sans accueillir, accueillir sans vendre
Vendre 20, 30, voire 40 cartes cadeaux en ligne pendant la période de Noël : quelle satisfaction ! Les encaissements s’enchaînent sans que vous n’ayez besoin de lever le petit doigt, et votre chiffre d’affaires de décembre atteint des sommets. Votre compte professionnel repasse dans le vert et l’année se termine en beauté.
Puis, les Fêtes passées, le rythme habituel reprend… jusqu’à ce que les bénéficiaires affluent pour utiliser leur cadeau. Et là, coup de frein : votre planning se remplit, mais vos encaissements chutent, donnant parfois l’impression de travailler gratuitement.
Pour éviter cet effet « yo-yo » et optimiser la gestion des cartes cadeaux :
- Prévoyez une durée de validité suffisamment longue (par exemple un an plutôt que trois mois) pour répartir les rendez-vous sur toute l’année.
- Bloquez des créneaux spécifiques pour les prestations réglées par carte cadeau, comme une ou deux journées dédiées par semaine.
- Gérez vos finances avec prudence : ne dépensez pas l’intégralité des revenus encaissés à Noël, afin d’anticiper la période de réalisation des soins.